Reportáž ČT 1 v pořadu 168 hodin. Lidé v nouzi se často setkávají s tím, že když hledají pomoc na úřadech práce, narazí na odmítání, obstrukce a nepravdivé informace. Jako kdyby úředníci neměli v popisu práce potřebným pomáhat, nýbrž je od prošení o pomoc odradit. Matku dvou dětí Evu srazilo na kolena neplánované těhotenství. Když samoživitelka zůstala zcela bez peněz obrátila, se na liberecký Úřad práce. Bez koruny je dodnes. Lidem v nouzi jako je Eva by přitom stát měl podat pomocnou ruku. Jak taková pomoc vypadá v praxi? Natáčeli Kateřina Stibalová a Zuzana Černá.
Eva, samoživitelka
Já jsem otěhotněla a zjistilo se to prostě, takže jsem prostě nemohla jít na potrat, jinak bych asi to vyřešila tímhle tím a chodila bych dál do práce.
redaktorka
Dokud Eva měla brigádu v lakovně, rodinu uživila. Od poloviny října, kdy zjistila, že čeká dítě, se už do práce bála jít a vydělala už tak jen 3 900 Kč. Jen nájem dělá 10 000. Eva šla proto požádat o pomoc na liberecký Úřad práce.
Eva, samoživitelka
Šla jsem teda na tu hmotnou nouzi se zeptat nebo chtěla jsem žádat o doplatek na bydlení a příspěvek na živobytí, a tam mi paní mezi dveřma tak jako řekla, že budu mít výplatu z října a na shledanou.
redaktorka
Co vám v tu chvíli běželo hlavou, když vás poslala pryč?
Eva, samoživitelka
Jako v úplně první moment jsem si říkala, že se asi půjdu zastřelit, no. Což samozřejmě bych neudělala, že jo. Mám tady ty 2 děti, čekám třetí, já jsem právě z tohohle důvodu i zvažovala, že půjde dítě k adopci, že prostě holt to porodím, někomu to tam nechám a prostě půjdu zpátky do práce a zavedeme si zase naše starý koleje prostě, v kterejch to fungovalo, v kterých prostě jsme fungovali úplně normálně a nepotřebovali jsme támhle prosit nějaký úřady o nějakou korunu navíc.
redaktorka
A co se Eva měla na úřadě dozvědět? Může žádat příspěvek na dítě, na bydlení ne, protože pronajímatel bytu jí neumožnil trvalé bydliště. Úřad měl proto nabídnout dávky takzvané hmotné nouze, tedy příspěvek na živobytí, doplatek na bydlení a dávky mimořádné okamžité pomoci.
Daniel HŮLE, vedoucí dluhového poradenství, Člověk v tísni
Obecně je naše zkušenost taková, že vůči střední třídě, která, příslušníkům střední třídy, kteří se dostanou do nějakého problému a do nějaké nouze, tak ten úřad je protektivnější. To znamená vůči lidem, kteří to potřebují paradoxně méně než vůči lidem, kteří jsou skutečně v nouzi. A tak tam nastupuje často větší přísnost, často to je podmíněno tím, že ze strany těch pracovníků úřadu práce je viděné jisté zavinění té situace.
redaktorka
Podat všechny žádosti se paní Evě nepovedlo ani při další návštěvě úřadu. Pomoc proto začala hledat jinde.
Eva, samoživitelka
Šla jsem na organizaci Člověk v tísni, aby mi s tím pomohli, ať už jako s těma úřadama, nebo co jinýho jako můžu dělat. S paní jsme se domluvily, že půjde na tu hmotnou nouzi se mnou. A v tu chvíli se tam se mnou paní začla bavit úplně jinak. Konečně si ode mě vzala aspoň občanský průkaz, podala mi teda žádosti, spoustu papírů, a ať si je vyplním a přinesu to.
redaktorka
Proč se paní Eva dočkala všech formulářů až v momentě, kdy měla za zády terénního pracovníka Člověka v tísni?
Jarmila KNEBLOVÁ, vedoucí oddělení nepojistných sociálních dávek, ÚP Liberec
Já se omlouvám, ale v případě, že máte nějaké dotazy, tak bych vás určitě odkázala na tiskovou mluvčí úřadu práce.
redaktorka
Já mám dotaz ale přímo na vaše zaměstnankyně. Protože já jsem včera mluvila s maminkou, která se u vás snaží 2,5 měsíce, nebo teď to konečně podařilo…
Jarmila KNEBLOVÁ, vedoucí oddělení nepojistných sociálních dávek, ÚP Liberec
Já nejsem kompetentní skutečně vám tuto informaci předat.
Kateřina BERÁNKOVÁ, mluvčí Generálního ředitelství Úřadu práce ČR
Pokud člověk není spokojen z jakéhokoliv důvodu s jednáním konkrétní úřednice nebo úředníka, určitě je nejjednodušší obrátit se na vedení toho příslušného kontaktního pracoviště, které celou věc co nejrychleji prošetří a pokud je to nutné, tak přijme odpovídající opatření.
redaktorka
A jak to na úřadech probíhá? Vytvořili jsme modelový příklad: samoživitelka s rizikovým těhotenstvím bez práce a bez peněz. V této roli objíždíme úřady práce a natáčíme skrytou kamerou. Co úřad, to jiné informace. A hned první úřad – první chyba. Žena i navzdory rizikovému těhotenství prý musí být v evidenci uchazečů o práci.
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
Pokud teďko nepracuje, tak byste měla být v evidenci úřadu práce.
redaktorka
A to je zase vedle?
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
těhotná, nebo nejste?
redaktorka
No, jsem v rizikovým, no, proto mě jako už řekli, že musím jako, že tam nemůžu no, i když oni už mi to říkali ještě předtím, než mi to řekl doktor.
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
být teda teda v evidenci úřadu práce.
Daniel HŮLE, vedoucí dluhového poradenství, Člověk v tísni
Ve chvíli, kdy je na rizikovém těhotenství, de facto práce neschopná, tak se registrovat /nesrozumitelné/, ale to není překážkou k tomu, aby jí byla poskytnuta pomoc ze strany toho úřadu. Pokud to někde říkají, tak si myslím, že to může být 1 třeba z výmluv, protože to na tom úřadu práce určitě vědí víceméně všichni.
redaktorka
Další chyba: úřad mylně tvrdí, že matce nemůže dát takzvanou mimořádnou okamžitou pomoc na vzdělání dětí.
redaktorka
A třeba i s tou školou? Mně teďko kluk jako, že potřebuje něco, nevím, na nějakou školu v přírodě na jaro nebo to, tak to třeba se tam dá taky nějak jako zohlednit? Že o to se to dá nějak jako žádat víc třeba? Nebo…
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
Můžete dostat příspěvek od zdravotní pojišťovny, anebo můžete požádat o splátky nějaký ve škole.
redaktorka
Jo, ale tady mi na školu nic jako nepřidáte.
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
Pokud je to povinný, jo? Pokud by to nebylo povinný, tak jako když na to nemáte, tak přece to děcko jet nemůže.
redaktorka
Mylné je i tvrzení, že dávku může matka dostat jen v případě dětí v prvním ročníku základní školy.
zaměstnanec Úřadu práce Praha 9
Na to se dává pak třeba mimořádka, ale jenom teda do první třídy. Když nastupuje, tak je to, myslím, tisícovka na nákup těch prvních pomůcek…
redaktorka
Jo, to on už je ale to…On už je ve čtvrtý.
zaměstnanec Úřadu práce Praha 9
Tak to se dává akorát na ten první ročník.
redaktorka
Nebo takzvaná dieta v těhotenství a při kojení do jednoho roku dítěte. Ženy v hmotné nouzi si díky ní mohou přilepšit o 1 100 Kč měsíčně, úřady se ale tváří, že na ně mají nárok jen ty ženy, které jsou nemocné.
redaktorka
Jestli tam se nějak třeba zohledňuje i to, že jsem těhotná? Nebo to…
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
No, to se každý posuzuje úplně stejně. Jako těhotný se extra neposuzujou.
redaktorka
Jo, takže to s tím nemá vůbec co dělat, že jsem těhotná, jestli…Protože ten doktor, abych jako dobře jedla, a to, a já říkám: já teď na jídlo nemám jako.
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
No, jasně.
redaktorka
Jo, tak já nevím, jestli se to nějak v tom dá zohlednit, abych jako měla na lepší jídlo nějaký, já nevím.
zaměstnankyně Úřadu práce Slaný
Vy se můžete stravovat normálně, jako každej normální člověk.
redaktorka
Dokonce i samotná mluvčí centrály Úřadu práce prezentuje příspěvek na stravu v těhotenství jako něco, co náleží jen nemocným ženám.
Kateřina BERÁNKOVÁ, mluvčí Generálního ředitelství Úřadu práce ČR
Je potřeba doložit tuto žádost potvrzením ze strany lékaře.
redaktorka
A je to dietní stravování? Anebo je to zkrátka příspěvek, zjednoduším, velmi zjednodušeně řečeno, té těhotné matce, která nemá peníze, tak jí náleží nějaké navýšení té hmotné nouze.
Kateřina BERÁNKOVÁ, mluvčí Generálního ředitelství Úřadu práce ČR
Pokud je nutné, aby se nějakým způsobem dietně stravovala, to znamená měla nějak zajištěnou tu stravu, tak je potřeba tam samozřejmě zmínit, jak, jakým způsobem je potřeba tu stravu upravit, a jestli se jedná o nutnost dietního stravování.
redaktorka
Ministerská vyhláška přitom jednoznačně považuje dietní stravu jako příspěvek na stravu pro všechny těhotné v nouzi.
Kateřina BODANSKÁ, odborná poradkyně, Člověk v tísni
Ty mají nárok vždy, pokud jim lékař na příslušný formulář úřadu práce potvrdí, že jsou buďto těhotné, to musí potvrdit gynekolog. A případně, že jsou kojící, a to potvrzuje pediatr.
redaktorka
Jde o neznalost úředníků, nebo o snahu úřadu, potažmo státu, ušetřit na chudých co nejvíce peněz?
Daniel HŮLE, vedoucí dluhového poradenství, Člověk v tísni
Slyšeli jsme od některých expracovníků z úřadu práce, že na některých úřadech dokonce soutěží v tom, kdo největší počet lidí vyřadí sankčně z evidence. Takže myslím si, že ta kultura na těch úřadech je hodně různá, ale obecně si myslím, že přesně platí to, že čím je na tom člověk hůř, tím se k němu ten stát a úřad hůř chová.
redaktorka
jak se mají ve složitém systému dávek zorientovat lidé v nouzi, když v nich chybují i samotní úředníci? Ministryně práce a sociálních věcí je ve funkci už rok a půl. Přesto tvrdí, že konkrétní poznatky o chybném jednání úřadů práce nemá.
Jana MALÁČOVÁ, ministryně práce a sociálních věcí /ČSSD/
Pokud k takovému chování dochází, tak já všechny občany, kteří takové chování zažili, tak žádám, aby mi okamžitě poslali konkrétní informace kde, kdy a od koho k tomuto jednání došlo, protože takové chování je nepřípustné a my to budeme okamžitě řešit. Nespokojit se takovým chováním, poslat mi klidně přes Facebook, nemusí to být žádný oficiální dopis, jasnou informaci kdo, kdy, co a jak udělal a my to budeme okamžitě řešit.
redaktorka
Těhotná Eva a její 2 děti jsou bez příjmů už od loňského listopadu. Eva stále čeká, zda jí úřad práce přizná dávky na děti a hmotnou nouzi. Když tuto středu dorazila na úřad počtvrté, začala si jednání nahrávat.
zaměstnankyně úřadu práce
Takže jestli vás to obtěžuje, tak sem chodit nemusíte. To není podmínka. Tohle já si vezmu, pokud tam budou nesrovnalosti, my si vás vyzveme, abyste to doplnila. Já jsem to myslela dobře, ale asi s tím máte očividně nějakej problém. Jo, do 30 dnů vám přijde nějaký vyrozumění o dávce. Počítejte s tím, že tam bude to šetření tý domácnosti. Pokud nebudete doma, šetření se musí opakovat do tý doby, než bude provedený.
Eva, samoživitelka
A dá mi někdo vědět, že šetření bude provedený?
zaměstnankyně úřadu práce
Ne. Šetření je nehlášený.
Kateřina STIBALOVÁ, redaktorka
Z čeho žijete?
Eva, samoživitelka
My teďka tady tak jako z kamarádů, no. Kdo přinese něco k jídlu, tak my jíme, na nájemným dlužím leden, teďka vlastně už nabíhá únor, to dlužím, ve školce dlužím, nemám to, není to z čeho platit prostě.
Přidejte odpověď